Algemene voorwaarden van GIGUE.COM

Om jouw bestelling te betalen zal je worden verwezen naar een veilige betaalpagina op onze Website..
Wij accepteren Visa, MasterCard, Maestro debet- en kredietkaarten, Paypal, iDeal en Bancontact, alsook overschrijving. Aankopen met kredietkaart worden aangerekend op het moment van bestelling van de goederen. Indien je kiest voor overschrijving, dan verzoeken we jou ten laatste binnen de 3 kalenderdagen na ontvangst van de bevestiging van jouw bestelling over te gaan tot betaling. Ontvangen wij jouw betaling niet binnen de 7 kalenderdagen, dan wordt jouw bestelling als ontbonden aanzien.
Niettemin hebben wij het recht om voor bepaalde bestellingen een door jouw gekozen betaalmethode niet te aanvaarden, en te verwijzen naar één of meerdere andere betaalmethodes. Kosten verbonden aan de betaaltransactie op zich zijn ten uwen laste.
In bepaalde landen kunnen we eventueel andere betalingsmethoden accepteren. Dit zal op de betaalpagina vermeld worden.
Wij aanvaarden betalingen vanaf gelijk welke rekening. In geval van terugbetaling zullen wij de gebruikte kaart of bankrekening crediteren. Terugbetalingen geschieden enkel op bankrekeningen binnen de Europese Unie. Wij zijn niet verantwoordelijk voor koersschommelingen tussen de valuta gebruikt voor de eerste betaling en de valuta van uw creditcard of bankrekening wanneer het bedrag wordt terugbetaald.

6.1 Retour:
Onverminderd jouw wettelijk herroepingsrecht, zie ons ‘Retourbeleid’.
Voor het aanmelden van een retour, click onderstaande button:

Retour aanvraag

Onder retour in het Retourbeleid dient begrepen te worden:

• het terugzenden binnen de 14 dagen na de dag dat je de artikelen hebt ontvangen van 1 of meerdere artikelen binnen een bestelling zonder dat hierdoor alle artikelen van deze bestelling worden teruggezonden (bijv. 1 of 2 artikelen van een bestelling van in totaal 3 artikelen) of
• het terugzenden na voormelde 14 dagen, indien voorzien, van 1, meerdere of alle artikelen van een bestelling.

6.2 Wettelijk herroepingsrecht:
Onder herroepen van jouw contract in dit artikel 6.2 dient begrepen te worden het herroepen van de volledige bestelling die je hebt geplaatst, d.i. inclusief alle artikelen binnen deze bestelling.

Je kan binnen een termijn van 14 dagen na de dag dat je de artikelen hebt ontvangen jouw contract herroepen, en zonder dat je hiervoor enige reden dient te geven of kosten moet dragen (met uitzondering van eventuele extra verzendkosten bovenop de standaard verzendkosten die met jouw akkoord werden aangerekend (specifieke leveringen)). Tenzij anders overeengekomen, sta je zelf in voor de terugzending van de artikelen, alsook voor de directe kosten en risico’s hieraan verbonden.

Je kan dit herroepingsrecht gemakkelijk uitoefenen per e-mail op customercare@gigue.com, waarvoor je het modelformulier in bijlage aan deze algemene voorwaarden kan gebruiken. Dit kan ook per post t.a.v. Online Heroes, Customer Care,
Duboisstraat 50, 2060 Antwerpen. Wij bevestigen jou de ontvangst van de herroeping, waarin we ook het adres van terugzending en verdere instructies zullen communiceren.

Let wel: bij verzegelde goederen, zijnde goederen die omwille van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, verlies je jouw herroepingsrecht indien de verzegeling wordt verbroken.

Na rechtsgeldige uitoefening van jouw herroepingsrecht dien je binnen de 14 dagen de goederen zelf terug te zenden alsook hiervoor de directe kosten en risico’s te dragen. Na ontvangst van de goederen door Online Heroes én mits voldaan is aan volgende voorwaarden:

• elk item is onbeschadigd en strikt ongebruikt (met uitzondering desgevallend van het passen ervan zoals gebruikelijk in een winkel);
• originele etiketten en labels zijn nog steeds bevestigd aan elk item en in perfecte staat;
• originele verpakking is bijgevoegd en onbeschadigd;
  
  

Volgende voorwaarden zijn van toepassing op de cadeaubonnen:

• Cadeaubonnen zijn maximaal gedurende 12 maanden geldig vanaf de datum van aankoop indien geen kortere geldigheid is aangeven bij uitgifte.
• Cadeaubonnen kunnen enkel ingewisseld worden voor artikelen op GIGUE.COM.
• Cadeaubonnen zijn niet overdraagbaar en kunnen niet omgeruild of ingewisseld worden voor geld, en leveren ook geen intresten op, ook niet bij herroeping.
• Cadeaubonnen dienen gebruikt te worden voor de bestelling wordt afgerond, d.i. bij keuze van de betaalmethode en voor effectieve betaling. Na betaling is het niet langer mogelijk een cadeaubon te gebruiken voor deze bestelling.
• Als het bedrag van jouw bestelling de waarde van de cadeaubon overschrijdt, dien je de betaalmethode te selecteren waarmee je het resterende bedrag wenst te voldoen.
• Als de waarde van jouwe cadeaubon meer bedraagt dan het bedrag van jouw bestelling, dan kan je dezelfde code gebruiken bij een volgende aankoop. Het resterende bedrag zal beschikbaar blijven tot wanneer het saldo opgebruikt is of tot wanneer de termijn verstreken is.
• Voor retourzendingen van artikelen die werden aangekocht met een cadeaubon, zal een nieuwe cadeaubon uitgegeven worden.
• Cadeaubonnen worden via e-mail naar de koper verstuurd als de aankoop verwerkt is en de betaling heeft plaatsgevonden. Op vraag van de koper kan een kopie worden verstuurd als bevestiging.
• Online Heroes is niet aansprakelijk voor de verzending van een cadeaubon naar een onjuist of niet-bestaand e-mailadres. Dit is de verantwoordelijkheid van de koper.
• Online Heroes is niet verantwoordelijk als een cadeaubon verloren geraakt, gestolen of vernietigd wordt, of gebruikt wordt zonder toestemming.
• Verzendkosten en BTW zijn van toepassing op alle artikelen aangekocht met een cadeaubon.
• Cadeaubonnen kunnen niet gebruikt worden voor de aankoop van andere cadeaubonnen.
• Cadeaubonnen kunnen niet samen met andere cadeaubonnen, kortingsbonnen of aanbiedingen worden gebruikt en moeten ingewisseld worden tegen de vermelde datum, indien voorzien.

Volgende voorwaarden zijn van toepassing op de kortingsbonnen:

• Kortingsbonnen zijn bonnen die niet kunnen worden aangekocht maar worden uitgegeven tijdens reclamecampagnes; hun geldigheidsperiode is beperkt in de tijd.
• Kortingsbonnen kunnen slechts eenmaal worden verzilverd in het kader van een bestelling, en enkel binnen de gepreciseerde periode.
• Kortingsbonnen kunnen niet gebruikt worden voor de aankoop van cadeaubonnen. Gelieve te noteren dat een minimale aankoopwaarde kan zijn vereist voor het gebruik van kortingsbonnen.
• De waarde van de artikelen moet gelijk zijn aan de waarde van de kortingsbon of de waarde hiervan overschrijden. Als het bedrag van je bestelling de waarde van de kortingsbon overschrijdt, dien je de betaalmethode te selecteren waarmee je het resterende bedrag wenst te voldoen.
• Kortingsbonnen zijn niet overdraagbaar en kunnen niet omgeruild of ingewisseld worden voor geld, en leveren ook geen intresten op, ook niet bij herroeping.
• Kortingsbonnen zullen niet worden terugbetaald indien alle of sommige artikelen worden teruggestuurd.
• Kortingsbonnen dienen gebruikt te worden voor de bestelling wordt afgerond, d.i. bij keuze van de betaalmethode en voor effectieve betaling. Na betaling is het niet langer mogelijk een kortingsbon te gebruiken voor deze bestelling.
• Kortingsbonnen mogen niet worden doorgegeven aan derde partijen. Behoudens andersluidende overeenkomst, kunnen kortingsbonnen niet samen met andere cadeaubonnen, kortingsbonnen of aanbiedingen gebruikt worden.
• Indien je een kortingsbon hebt gebruikt bij jouw bestelling en, ten gevolge van een herroeping, de totale waarde van jouw bestelling kleiner wordt dan of gelijk is aan de waarde van jouw kortingsbon, behouden we ons het recht voor om jouw de oorspronkelijke prijs aan te rekenen voor de artikelen die je behoudt.