Online shoppen is gemakkelijker met cookies. Door verder te surfen op onze website, gaat u akkoord met ons privacy- en cookiesbeleid.
Aanvaarden
Maandag tot vrijdag van 9u00 tot 13u00 en van 14u00 tot 17u30
| België (Nederlands) | 0032 3 808 24 96 |
| Belgique (Français) | 0032 3 808 24 31 |
| Nederland | 0031 85 8881 544 |
| Luxembourg | 0035 220 881 748 |
| International (English) | 0032 3 808 72 87 |
Vraag stijladvies aan ons team.
Maandag tot vrijdag van 9u00 tot 13u00 en van 14u00 tot 17u30
Voor alle vragen in verband met online bestellingen.
E-mail verzenden
Ontdek de wereld van Gigue. Gigue Members ontvangen alles over speciale acties, events en leuke kortingen. Schrijf je in en wees als eerste op de hoogte!
Mail ons
Voor meer informatieLive chat
Vraag stijladviesBel ons
Bel nu: 0032 3 808 24 96Niet helemaal tevreden met je aankoop? Retourneer je bestelling gratis binnen 30 dagen na levering door in te loggen op je account of door op onderstaande knop te klikken.
Vraag een retour aan
Afhankelijk van je locatie, kan je je items retourneren via een afgiftepunt of onze ophaaldienst.
1. GRATIS RETOURS VIA EEN AFGIFTEPUNT
Retours via een afgiftepunt zijn momenteel mogelijk in volgende landen: België, Estland, Frankrijk, Duitsland, Italië, Luxemburg, Nederland, Portugal en Spanje.
Bij het invullen van het retourformulier kan je aangeven welke je items je wenst te retourneren en een afgiftepunt selecteren. Zodra de retouraanvraag ingevuld is, sturen wij een bevestigingsmail met het retourlabel. Plak dit op het pakket en breng het binnen in het geselecteerde afgiftepunt.
Gelieve het retourbewijs te bewaren totdat uw pakket aangekomen is in ons magazijn. Let wel, daar uw pakket in verschillende depots gescand moet worden, is het mogelijk dat uw retour iets langer in beslag neemt.
2. GRATIS RETOURS VIA ONZE OPHAALDIENST
Retours via onze ophaaldienst zijn momenteel mogelijk in volgende landen: Oostenrijk, België, Bulgarije, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slovakije, Slovenië, Spanje en Zweden.
Bij het invullen van het retourformulier kan je aangeven welke je items je wenst te retourneren, alsook een ophaaldatum en -adres ingeven. Zodra de retouraanvraag ingevuld is, sturen wij een bevestigingsmail met het retourautorisatienummer dat op het pakket genoteerd dient te worden. Onze koerier zal het pakket op de gekozen datum en het doorgegeven adres komen ophalen en zal het adreslabel meebrengen, dit hoef je dus zelf niet te printen.
3. RETOUREN VAN BUITEN DE EU
Retouren uit landen buiten de EU (Zwitserland, Verenigd Koninkrijk) zijn voor rekening van de klant. Artikelen die de klant wenst terug te sturen, moeten worden teruggestuurd naar ons magazijn via de koerier of het postkantoor van hun voorkeur. Dit wordt aangegeven in de bevestigingsmail van de retouraanvraag. De klant is verantwoordelijk voor de verzending en alle daaraan verbonden kosten. Wij adviseren de klant om de retourzending te volgen en de bijbehorende kwitantie te bewaren, aangezien wij niet verantwoordelijk zijn voor deze retourzendingen.
Retourneer het (de) artikel(en) via uw plaatselijke postkantoor:
Wij nemen uw retourzending graag aan als de volgende punten worden gerespecteerd:
Zodra we je retour ontvangen en verwerkt hebben, zal je per mail op de hoogte gebracht worden. Terugbetalingen worden binnen 15 werkdagen verwerkt en worden overgemaakt naar de originele kaart of account. In het uitzonderlijke geval dat je een verkeerd, defect of beschadigd item ontving, zullen de leveringskosten eveneens terugbetaald worden.
Voor een omruiling waarbij je een andere maat of kleur wenst te ontvangen, dien je eerst een terugbetaling aan te vragen voor de items je niet wenst te houden en vervolgens een nieuwe bestelling te plaatsen voor de gewenste items. Op deze manier kunnen we garanderen dat je de gewenste items snel ontvangt en ondertussen de terugbetaling verwerken.
We accepteren jouw retour graag, mits je de volgende punten respecteert:
Online shoppen is gemakkelijker met cookies. Door verder te surfen op onze website, gaat u akkoord met ons privacy- en cookiesbeleid.
Aanvaarden
Gelieve er rekening mee te houden dat wij niet verantwoordelijk zijn indien het pakket geretourneerd werd met een andere koerierdienst.
Indien wij je niet kunnen terugbetalen omdat aan één van bovenstaande punten niet voldaan werd, zal je hiervan op de hoogte gebracht worden door onze Customer Service team. Retours die niet aanvaard werden, kunnen naar je teruggestuurd worden na betaling van €18 ten laatste 10 dagen na contact met ons Customer Service team. Indien je de items niet meer wenst te ontvangen of we je betaling niet tijdig ontvangen, zullen de items vernietigd worden.