Bel ons
Maandag tot vrijdag van 08:00 tot 18:00. Uitgezonderd op feestdagen.
Plaatste je je bestelling vóór 3 mei 2022? Vraag dan je retour aan op gigue.com/return en volg de stappen op de website. Bestelde je op 3 mei of later? Dan vind je alle retourinformatie op deze pagina.
Omruilen kan eenvoudig in een Gigue boetiek. Liever via de Gigue webshop? Bezorg ons dan je retour en plaats een nieuwe bestelling.
Retourneren is gratis de Gigue webshop. Stuur ons je retour binnen de 30 dagen na je besteldatum.
De snelste en makkelijkste optie
Breng de stuks die je wil retourneren naar een Gigue boetiek. Je vindt onze adressen op deze kaart. Je herkent de Gigue boetieks aan de zwarte pin op de kaart.
Geef je retour af in een GLS parcelshop, in de originele doos. Je retourlabel vind je in deze envelop. Kleef het over het oude label op de doos. Op gls-group.eu vind je een parcelshop in je buurt.
Contacteer onze klantenservice team voor een ophaling: +32 (0)93 35 22 38 of customercare@gigue.com. Vermeld in je e-mailbericht de volgende gegevens: naam, voornaam, telefoonnummer, ophaaladres en gewenste ophaaldatum. De koerier van GLS komt langs van maandag t.e.m. vrijdag tussen 8 en 17 u. Stop je stuks in de originele doos. De koerier brengt een label voor je mee.
Hou je retourbewijs van GLS goed bij. Zodra je retourzending bij ons aankomt, ontvang je een e-mailbevestiging. Je vindt de status van je retour ook in je Gigue account. Bij een retour via GLS, vindt de terugbetaling plaats binnen de 15 werkdagen na ontvangst van je pakket.
Wij accepteren jouw retour graag, mits je de volgende punten respecteert:
Maandag tot vrijdag van 08:00 tot 18:00. Uitgezonderd op feestdagen.
Gebruik de live chat rechts onderaan.
Maandag tot vrijdag van 08:00u tot 18:00u.
Via het formulier of customercare@gigue.com
We contacteren je binnen de 48u.
30 dagen gratis retour
Voor 18u besteld, morgen in huis
Bij je thuis of op het werk
100% veilig betalen
Ook gratis via onze boetieks